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淘宝天猫礼品代发干货:别再盲目跟风了,赶紧来看百万级店铺的起爆套路

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发表于 2021-7-17 23:21:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天来说说礼品代发店铺运营的整体规划,我们都知道店铺的运营离不开销量优化,不过一个店铺在做店的时候是肯定不可能仅仅只做销量优化的,这个我相信大家在做了一段时间的店铺之后都会发现,做店铺首先要有思路,有把控店铺全局的思维,一个清晰的思路能让你在店铺遇到问题是及时找到问题症结所在,问题解决了,销量还会起不来?
在现在淘宝一个店铺刚开始新开张,要从以下几个方面入手:数据运营、产品运营、CRM营销、内容运营、视觉营销、活动营销、新媒体几个方面梳理下我常用的做店铺思路。想要运营好自己的店铺,一个清晰的思路会让你事半功倍,节约很多宝贵时间。
运营规划
一、数据运营
数据分析算是电商人必须具备的一个技能了,对于店铺来说也是非常重要的,所以我会把这一点放在第一点来说。
1、无论什么时候,自然搜索流量对于一家店铺来说,重要性都是排在前列的,所以在店铺产品上新之前我们肯定是先调研市场,根据手上现有的产品调研这个品类的商品是不是蓝海市场,如果不是那你进入的要如何才能抢占到流量,还有就是这个品类的产品它的搜索体量有多大,如果我们已有的产品里面有搜索体量较大的产品和搜索体量较小的产品,那么在开店的前期我们肯定是选择搜索体量比较大的产品进行主推,先获取到流量后期再向店铺内进行倒流。在确定好了这些之后才开始正式的进行店铺的操作。
二、产品运营
与数据运营的各种繁琐细节不同,在产品方面的策划才是大头。所以在确定店铺产品品类之后,对产品进行分类优化这这一块在开店之后需要很多的精力去调整优化。除此之外,产品运营方面的主要任务包括主推款、引流款、利润款的筛选。确定1-3款主打产品,也就是潜在爆款,以后参加相关活动时,优先考虑这几款产品,以此来吸引顾客,同时做好关联销售,通过引流款与利润款的搭配,提升整体店铺的利润。
我们在做主推产品的时候需要注意的是,主推单品操作的一共有四个周期:
产品策划期、产品成长期、产品成熟期、产品衰退期。
同一个产品在不同的周期内,给卖家带来的利润情况也是完全不一样的。
1、产品策划期:我们这个阶段需要对选定的款式进行测款、找市场搜索词以及竞品进行组合标题、做主图、测试图片的点击率是否可以达到行业平均或优秀,如果ok的话,那么这张图就可以用作我们的主图、同时我们的详情也是需要同步的进行优化、在准备好以上之后就是设计产品的营销方式的策划,决定好以什么样子的方式做推广、计算产品的成本盈亏预算。
2、产品成长期:产品上架之后先做基础销量优化名获取到市场上的流量,然后根据流量的体量进行卖点的优化,还是要根据我们在数据方面得出的数据来确定的,切忌以主观意向来判断款式。比如这款我看着觉得很好看,就作为主推款,这些决定最好还是从数据出发。另外,从我们新品上架之后由于做了补单之后基础销量的出现,我们在评价、买家秀以及问大家等方面的维护也要开始了。根据市场的反馈进行产品改良,在产品的搜索流量稳定之后就需要用付费工具进行推广,拉动产品的转化率,维持产品的坑产。
2、产品成熟期:等待产品数据基本稳定之后有了相较稳定的数据产出,那么这个时候我们需要做的就是数据维护了,一方面是加大付费工具的推广进行流量的维持,另一方面就是利用营销工具做营销活动促进产品的转化,最后就是针对这个产品的效益进行核算,了解我们最关心得盈亏结果。
3、产品衰退期:产品在爆发了一段时间之后流量会呈现下滑的状态,那么我们就需要做好产品收尾的准备,这个时候的产品收尾并不是说我们就不做了,而是我们需要开始设置产品的联动搭配,也就是通过搭配售卖的方式将流量转移至另一款产品,开始下一个爆款的制作。
在操作产品运营的同时,我们还有两个不可忽略的点,那就是我们的客服以及物流。客服这一块我们其实是需要在产品爆发之前就要对客服进行培训,让客服具备一定的沟通能力和售后处理能力,针对于客户的不同问题,作出应对方案,比如安抚客户的不满情绪,不同情况对客户的损失如何补偿,快递损坏或丢失如何索赔,如何追件或其它的相关的售后问题,售后是提升宝贝转化的一个很关键的因素,所以一定要对客服培训好。
.物流这块,时间段一定要确定好,淘宝一般是72小时内发货,答应客户的一定要做到,就算做不到,也必须提前通知客户,如果有造成损失的,也必须给予赔偿,总之,售后,是涉及到动态评分的,关于动态评分的重要性我之前其实说过很多次,如果大家有疑惑店铺dsr的重要性的话可以查看一下我往期的文章。总之客服也好,物流也好都是千万不能够忽略的点!
三、CRM营销
作为一家准备长久经营的店铺,店铺的会员等级制度最好在店铺初期就开始确立。虽然看着比较麻烦,但实际上,通过淘宝后台的CRM营销可以比较简单的完成这个事项。
一般来说,我们在店铺前期的第一、二周需要先做好不同等级的折扣、积分设置,会员卡领取界面以及人群分组的跟踪。等到开始做基础销量维护,也就是店铺第一个月内,有了一定的销量、会员基础后,我们就可以设置会员互动以及一些新客礼包、礼券来增加客户对于店铺的粘性了。
当然,会员制度是件需要长期维护的事情,无论是老客户唤醒或者福利给予,都需要定期对这些人群进行维护,尤其是一些复购率较高的类目,比如服装、鞋履、日用品等等。
四、内容运营
我们知道淘宝生态中对于内容这块的重视程度一直在日益加深,商家也可以通过内容运营获取到一些免费的精准流量,所以内容运营也是我们需要做好的版块。
一般来说,内容运营包括微淘、主图视频、有好货、必买清单、问大家等等。涉及到的因素会比较多,但我们在店铺前期第一个月内,主要先做好微淘以及产品的头图视频即可。
微淘自不必说,已经算是链接店铺和粉丝之间的桥梁,所以做好微淘,才能进一步维系好与粉丝间的关系。
再来说主图视频,主图视频不单单只是为了让用户能够更直观地了解产品,还可以利用视频的时长来拖住用户在我们页面的停留时间,停留的时间越长,对我们的转化率,店铺权重也都是有好处的。
并且,主图视频如果做的好,还可以将主图视频投稿到公域流量池中去为我们获取到免费的流量,所以主图视频一定要做!
微淘的规划和主图视频在第一个月内完成后,在第二个月当产品数据都步入正轨了,我们就可以开始达人的对接以及有好货等内容版块的运营、发布了。
五、视觉营销
视觉营销相比数据、产品运营来说,重要程度会轻一些,我们可以将其推迟到第二个月再来打理。不过在第一个月的后半期,我们可以先和设计师沟通一下页面的规划和色彩的搭配。
可能有些朋友会觉得,页面设计没有什么意义,这是一种很错误的思维。一个好的版面、页面设置,是能够增加客户的转化以及对店铺的认同感的。
在后期,最好根据产品的类目,人群喜好来对首页、分类页面、品牌故事以及会员制度等页面进行设计更新、优化。一般来说,定稿后我们只需要每逢节点大促,增加一下活动的元素即可,不用频繁修改。
六、活动营销
我们知道活动的话分为官方活动和店铺活动官方活动比较简单,就根据活动的时间节点来筹备即可,这个时间节点比较固定,店铺无论处于什么阶段,都最好去试着冲一冲活动。活动的流量、订单对于店铺来说还是能起到一个很大的促进作用的。店铺活动相比官方活动,最大的不同点就在于店铺活动可以由店铺自主根据店铺目前阶段来开展。比如在新品冲销阶段,我们就可以开展店内主题折扣,通过让利来提高销量;在产品热销阶段,我们可以通过多件折扣、优惠券的形式来提高单客客单价等等。
其实从上面这六点来看,想要做好一家店铺不是件容易的事情,除了要做好每个方面的工作,对于每项内容的时间把控也是很重要的。不过虽然在文章中已经尽力讲的比较详细,但是店铺的整体规划是一件很复杂的事情,因为在操作时候的各种可能情况我们都需要提前做好准备,虽然现在的淘宝很难做,但是行行都有行行的困难,所有的行业都不是一帆风顺的,这么多年来我依旧很开心可以和各位坚守在电商战场的朋友们共同进步!我是七妹妹,一个在淘宝摸爬滚打多年的电商人,如果大家对我的内容有所疑问或者是对淘宝有更多其他的疑问的可以关注私信我,我会及时回复大家与大家一起进行探讨的。

作者:礼品代发平台

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发表于 2021-7-17 23:21:10 | 显示全部楼层
        这个帖子好无聊啊!
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在哪里跌倒,就在那里多爬一会儿!
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礼品代发 干起来
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哪家礼品网好呢
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空包100 不干了
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发表于 2021-7-21 01:14:55 | 显示全部楼层
礼品代发 还是不错的
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很不错的哦 赞一个
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发表于 2021-7-21 08:55:31 | 显示全部楼层
太高深了,理解力不够用了!
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发表于 2021-7-21 10:25:48 | 显示全部楼层
怪事年年有,今年特别多!
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