请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

礼品代发

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 177|回复: 21

淘宝天猫礼品代发店铺诊断:如何拯救你要死不活的店铺

[复制链接]

1359

主题

1359

帖子

4747

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
4747
发表于 2021-7-10 23:41:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多商家朋友都遇到过礼品代发店铺数据下滑的情况,但是却很少有人做出相应的动作,大部分人都是焦急的等待。所以,店铺诊断也就显得尤为重要了。对大家来说拥有健康才能拥有一切,所以我们会体检,体检的目的有两个,一是预防没有发生的疾病,第二是,对已经发生的疾病及早治疗。那么我们的店铺其实也是一样的,不管我们的店铺有没有问题,我们都应该定期给我们的店铺做个诊断,及早的预防将要发生的问题以及解决已经发生的问题,所以店铺诊断对一个店铺正常运转有重大的意义。其实,店铺诊断最好的方法就是平时做好观察和监控,有了数据之后再去分析,能更准确的找到店铺存在的问题。遇到活动复盘和店铺数据下滑无从下手的朋友,也可以在首页私信我或评论区留言,全套店铺诊断流程和解决方案我这里都有,找我要就行。
我将店铺诊断主要分为三大板块,根据脑图展示分别是自我内部诊断、竞品分析以及市场大盘对比。

那么如何自己跟自己比?注意以下几点:
一,对店铺核心数据进行扫描,一眼识别店铺最主要问题。
二,对店铺销量进行整体诊断。
三,对店铺流量整体分析诊断。
四,对店铺转化问题进行分析诊断。
五,对店铺买家情况进行分析诊断。
在展开讲解之前,先普及几个公式方便任何基础的朋友都能够跟更容易理解。
我们最终的目的是为了赚钱,也就是公式:
毛利润=销售额-成本,所以一切的核心,在本节课不谈成本的前提下,我们的目的就是提高销售额。
销售额=销量X客单价
销量=访客数X转化率
访客数=展现量X点击率
所以合并在一个公式里就是:
销售额=展现量X点击率X转化率X客单价
再次拆解(展现量和客单价)
客单价=关联营销+追销+定价
展现量=搜索+直通车+超级推荐+钻展+首页+其他
所以其实我们店铺诊断的流程,基本上是按照
销售额=(搜索+直通车+超级推荐+钻展+首页+其他)展现量X点击率X转化率X(关联营销+追销+定价)客单价
这个完整公式的每一个项目逐步展开去诊断的。
那么回到我们诊断店铺的流程。
对店铺核心数据进行分析,一眼识别店铺最主要问题。
核心数据,我们用到的工具是---生意参谋首页
主要看:销售额,访客数,转化率,客单价,付费金额,评分,退款金额,老客产品,店铺层级。
目的是:了解店铺所在的层级整体销售情况,店铺转化,客单价,用户评分,用户退款,回购,和点付费占比。
巴巴的讲结论可能不太好理解,接下来用一个实例讲讲诊断淘宝店铺要如何操作.
通过一个商家朋友发来的案例,在对比了这四个数据和同行平均,同行优秀的数据之后,可以立刻判断出,这个店铺的流量是在优秀之上的,不缺流量,但是转化率很差,而且客单价在同行平均之下,退款率偏高,这三个问题就是接下来要优化的方向。
对店铺销量进行整体诊断。
调取礼品代发店铺销量情况,需要用到的工具:生意参谋---交易,生意参谋---品类。
主要看的
数据:
销售额走势(走势如果是上升,淘宝必然会持续给流量,这是一个重要指标)。下单金额,支付金额,成交单品构成,成交单品的走势。
目的是:
1,了解店铺整体销售额是否稳定(根据自身的情况和行情来判断,比如最近的疫情就导致大盘的下滑)
2,了解销售额商品的构成是否健康(只有一个爆款是非常危险的)
3,了解主推销售额是否稳定
比如我们如果要推广的话,要么选择根据季节即将爆发的产品,或者数据本来就有上升趋势的产品。
反之对应的产品要么就是放弃,要么就要重新规划,不然是非常难推起来的。
对店铺流量整体分析诊断。
分析店铺流量要用到的工具:生意参谋---品类
我们要看的数据:商品流量结构,流量渠道构成和走势,搜索流量占比和走势,付费流量占比和走势,关键词流量占比和走势。
主要目的:
1,了解店铺是否存在单品引流隐患。
2,了解店铺上升或者下滑的原因。(是因为某个产品出问题,还是某个关键词出问题。)
3,了解店铺搜索流量是否健康。(搜索占比50%以上最好)
4,了解点付费流量是否超标。(付费30%以下最好)
5,了解店铺引流词是否匹配。
看下各个占比的情况是否是健康的。


对店铺转化问题进行分析诊断。
分析点转化用到的工具:生意参谋---首页/品类、赤兔
需要看的数据:整体转化走势,单品转化率走势,搜索转化率走势,付费转化率走势,客服转化率走势。
目的:
1,了解全店转化率是否稳定
2,了解单品转化率是否稳定。
3,了解搜索和付费转化率是否稳定。
4,了解客服询单转化率是否稳定。
根据分析出来的情况逐一解决出现的问题。
对店铺买家情况进行分析诊断。
对买家情况分析需要用到的工具:生意参谋-流量-访客分析
需要分析的数据:
客户流量深度,停留时间。
访客性别,年龄。
访客地区,行为。
访客品类喜好。
成交人群性别,年龄。
成交人群地区,行为。
成交人群品类喜好。
目的是:
1,了解访客和成交人群是否一致。
2,了解方店铺是否吸引客户停留。
3,了解目标客户是谁和 所在地是哪里。
4,了解目标客户的日常需求。

六、动销率
说道动销率就一定要说滞销率。那么什么是滞销率呢?我们都知道在淘宝中有一个滞销商品的概念(三个月内没有任何一笔交易的宝贝叫做滞销商品)滞销商品在搜索排序中是要被降权的,从这个意义来讲,店铺的动销率越高越好。但是只有当你的店铺的宝贝数大于10件时,才会计入动销率权重,所以我一直建议大家,宝贝数一定要凑足10件。
对于滞销产品,我们有如下的方法:
(1)加强数据分析以及对消费者的消费习惯,消费心理进行调研,根据消费者的需求适度,谨慎上架新的商品品种。
(2)重新上架不动销商品的促销力度,改变不动销商品的营销策略。
(3)通过综合数据分析,如果确定某单品数月内动销数为零,采取了一定的促销手段后还是无起色,就应考虑下架了。
七、DSR
淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的平均值。(每天计算近6个月之内数据)。这里强调一下,只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
如果DSR评分下降了,我们怎么应对呢?下面的思路大家可以看一下:
(1)检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显,降低该宝贝的推广力度,若非主推款可选择下架该款产品,从而削弱DSR下降的源头,阻止DSR进一步大幅度下降。
(2)挑选店铺中优质款,替代导致DSR下降的主推款,加大新潜力款的推广力度(可以适当的配合单品活动,快速提升单品访客数及销量),从而提升店铺DSR评分以及访客数。如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况,多渠道增加店铺流量,比加大直通投入。
(3)提高赠品质量,让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福,简单的几行正能量,好评来的真的很容易呦。提高物流水平,如果你有能力的话,那么就发顺丰快递吧,用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况,一定要主动去和客户沟通。

作者:礼品代发平台

回复

使用道具 举报

0

主题

1738

帖子

3万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
36508
发表于 2021-7-10 23:41:30 | 显示全部楼层
空包100 不干了
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

941

帖子

1万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
19771
发表于 2021-7-12 11:34:23 | 显示全部楼层
礼品代发 还是不错的
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

713

帖子

1万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
14983
发表于 2021-7-13 12:19:25 | 显示全部楼层
抖音吧礼品代发代理来哦
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

147

帖子

3097

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
3097
发表于 2021-7-13 13:46:13 | 显示全部楼层
很多天不上线,一上线就看到这么给力的帖子!
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1419

帖子

2万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
29809
发表于 2021-7-13 18:01:53 | 显示全部楼层
礼品100走起
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1738

帖子

3万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
36508
发表于 2021-7-14 15:18:07 | 显示全部楼层
太高深了,理解力不够用了!
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

731

帖子

1万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
15361
发表于 2021-7-14 16:13:49 | 显示全部楼层
我和我的小伙伴都惊呆了!
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

904

帖子

1万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
18994
发表于 2021-7-14 17:08:07 | 显示全部楼层
12138快递网 代签件不错哦
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1419

帖子

2万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
29809
发表于 2021-7-15 08:06:44 | 显示全部楼层
礼品代替了空包哦
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|礼品代发 ( 皖ICP备15009049号-1

GMT+8, 2021-7-31 21:15 , Processed in 0.143117 second(s), 31 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表